富通集團早在1995年就開始推進企業信息化建設，當時是從會計核算起步的。不僅使整個會計核算工作更加規範，極大地提高了工作效率，財會人員也有了更多的時間參與到財務管理當中去。隨著集團業務的蓬勃發展和企業管理要求的提高，富通集團按照“總體規劃、分步實施，先搞試點、以點帶面，信息集成、資源共享，循序漸進、持續優化”的原則，在2002年選擇在一家正處於快速成長期的子公司上ERP系統。在軟件技術上並沒有采用通用的商業軟件，而是根據公司實際情況，自行開發了ERP管理系統，避免了只是簡單選用通用ERP軟件而導致的“水土不服”。下面，筆者就結合自己的工作實踐來談談實施ERP的體會。
1.要樹立全局觀念。ERP是站在整個企業的高度上來開發和應用的，各個部門甚至每個員工都是相互牽制、相互制約的，一個部門或員工的小小失誤就會影響到全局。另外，項目相關方的密切配合、變更表達、對信息技術產品和管理技術術語的一致理解也極其重要。因此，企業在實施ERP時，必須通盤考慮。
2.要建立一支高效的團隊。組建一支既懂業務又懂技術的“核心團隊”相當重要。在系統運行中，要自始至終註意財務人才和技術人才的整合，促使他們取長補短、相互學習、協同提高，發揮團隊效應。
3.要有“開膛破肚”的決心。ERP是改革，而不是改良。當遇到流程沖突時，若發現是企業原有的流程存在漏洞，就要完善企業流程，而不是去改系統流程來適應企業流程。所以，在規劃ERP時，要捫心自問，自己究竟有沒有這個“革命”的決心和魄力，若沒有，建議暫緩上ERP。
4.項目實施宜分步進行。上ERP不可能一步到位，這是由系統本身的特點決定的。在具體實施過程中，企業要針對現狀，充分考慮自身管理變革的承受力，按照分步實施的原則，制定實施計劃。然後，不斷鞏固、強化應用。系統實施時，不能盲目追求高標準和期望一步到位，更不能影響正常的生產經營秩序。要用全面、科學、規範的業務流程和操作規範來鞏固實施效果和規範企業基本業務處理行為，確保管理模式符合公司管理需要，逐步實現整體目標。
5.切實抓好企業信息化的基礎管理工作。企業信息化通過信息資源的共享、業務數據的信息化處理等方式來實現高效率、低成本等多方面的目標。因此，在實際業務處理過程中，應通過制度、標準等紮紮實實地規範企業的基礎管理工作，包括對客戶、供應商、技術等信息都應按統一的標準圍繞信息化的發展要求進行集中編碼和歸類。
6.重視培訓和考核。ERP涉及整個企業經營管理模式的變革，它把信息技術與企業管理相結合，利用先進技術不斷提高管理水平，實現經營管理與信息技術一體化，這無疑對公司人員的素質和技能提出了較高要求。信息化培訓是加快推進企業信息化建設步伐的重要手段。培訓的內容涵蓋規章制度、ERP理念宣傳和ERP操作指導等，可通過通俗的文字說明、生動的PPT、直觀的視頻、制作培訓記錄和效果反饋文檔等來保證培訓質量，同時采用筆試、上機操作等形式進行考核。要做到實施前、實施中、實施後培訓，不斷提高全體員工的信息化素質與技能。總之，要做到全體動員，全程培訓。
7.堅持動態管理。企業應建立檢驗機制，定期、不定期地進行跟蹤檢查和糾正，以保證系統實施工作質量。還可以實行工作例會制度，便於各主要負責人經常溝通，在比較項目實際表現和衡量標準後，如果出現偏差，可立即采取糾正措施，及時將實施項目拉回到正確軌道上來。
8.建立獎懲制度。鑒於實施ERP項目的初期，不少員工都有不同程度的抵觸心理，一方面可通過宣傳、培訓等方式消除一部分抵觸情緒，另一方面可建立合理的獎懲制度來推進ERP項目的實施。例如：初始時，許多員工不願意使用ERP錄入數據，這時可以采用錄入一定數據獎勵相應金額的方式，調動員工錄入數據的積極性。等到全體員工都建立了這種意願後，即可取消獎勵機制轉而采取懲罰機制，以處罰仍不願使用ERP的人員。
9.利用輔助軟件進行項目開發質量管理。利用項目開發進度管理軟件PROJECT、軟件開發輔助軟件ROSE、程序版本控制軟件PVCS等作為項目進度控制、質量保障、相互協作的輔助手段，可有力地保證項目及時、高質量地實施。
10.構建完善的安全保障體系。首先，要在制度上保證ERP系統的安全運行，即增加防範意識，建立科學嚴謹的ERP系統內控制度，從軟件開發到硬件管理，從組織機構設置到人員管理，從系統操作到文檔資料管理，從系統環境控制到計算機病毒的預防與消除等各個方面，都應建立起一套行之有效的安全措施。其次，要在技術上保證ERP系統的安全運行，如采用防火墻、VPN、入侵檢測、網絡防病毒、身份認證等網絡安全技術，對整個ERP管理信息系統的各個層次采取周密的安全防範措施。
